多維度提升老年人數(shù)字素養(yǎng)

　日期：2022-03-24   來(lái)源：中國(guó)社會(huì)科學(xué)網(wǎng)

　　“十四五”時(shí)期，是我國(guó)人口老齡化的加速發(fā)展期。到“十四五”末，全國(guó)老年人口將突破3億，進(jìn)入“中度老齡化”社會(huì)。世界衛(wèi)生組織從“健康、參與、保障”三大維度提出“積極老齡化”理念，指導(dǎo)各國(guó)根據(jù)自身基礎(chǔ)條件和文化價(jià)值觀念，針對(duì)性地采取積極應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的策略措施。在我國(guó)，“積極老齡化”理念上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度的同時(shí)，也意味著作為獨(dú)立個(gè)體的老年人在身心健康、生活保障、家庭和睦的前提下，擁有參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化公益事務(wù)的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備和專(zhuān)業(yè)技能。

　　目前，我國(guó)“數(shù)字化”和“老齡化”交匯形成新的時(shí)代特征。我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向高齡人群滲透，60歲以上的網(wǎng)民占到10.3%，人均手機(jī)App有37個(gè)。作為數(shù)字媒體的“銀發(fā)用戶”，老年人在擁有智能手機(jī)、平板電腦等數(shù)字產(chǎn)品之后，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、新聞搜索、社交聯(lián)絡(luò)，但因?yàn)槔夏耆私佑|數(shù)字媒體較晚，數(shù)字素養(yǎng)不足，成為數(shù)字技能應(yīng)用的弱勢(shì)群體，形成具有普遍性的社會(huì)問(wèn)題。

　　　數(shù)字素養(yǎng)欠缺因素

　　針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假信息、隱私泄露等多種安全隱患值得重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，老年群體是網(wǎng)絡(luò)詐騙中受騙金額最高的受害對(duì)象。他們常常因?yàn)椤懊赓M(fèi)送”、搶紅包、轉(zhuǎn)發(fā)分享有詐騙鏈接或二維碼的內(nèi)容，造成家庭財(cái)產(chǎn)損失；大量涉及養(yǎng)生保健、負(fù)面輿論、投資理財(cái)?shù)男畔?nèi)容，通過(guò)老年群體的轉(zhuǎn)發(fā)和傳播獲取流量、尋求商機(jī)；微信成為老年群體情感溝通的重要紐帶，是其使用率較高的App。老年群體通過(guò)社交媒體的“自我秀”，曬自己的家庭生活，收獲他人點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等反饋互動(dòng)，增進(jìn)交流的同時(shí)，無(wú)意中也暴露了隱私；不法分子利用幫助老年人拍照的機(jī)會(huì)獲得人臉識(shí)別的照片信息，或者誘導(dǎo)他們下載一些過(guò)度搜集用戶信息的App，截取個(gè)人信息，進(jìn)而實(shí)施詐騙等犯罪活動(dòng)。

　　老年群體數(shù)字素養(yǎng)區(qū)域發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，老年群體中的非網(wǎng)民主要是因?yàn)樵O(shè)備不足、文化程度限制和使用技能缺乏導(dǎo)致不能上網(wǎng)，其中使用技能缺乏占48.9%。空巢老人、失能、半失能老年人口比例較高，偏遠(yuǎn)地區(qū)、民族地區(qū)一定比例的老年群體無(wú)法觸網(wǎng)。城鄉(xiāng)差別、經(jīng)濟(jì)水平、受教育程度成為影響老年群體數(shù)字素養(yǎng)的重要因素，對(duì)他們看病就診、購(gòu)物旅游、人際交流等生活領(lǐng)域產(chǎn)生影響，由此呈現(xiàn)出老年群體在健康素養(yǎng)、功能性自立、情感心理等方面的發(fā)展落差。

　　數(shù)字素養(yǎng)提升途徑有待拓寬。數(shù)字媒介作為現(xiàn)代社會(huì)重要的信息來(lái)源，是了解世界、溝通交流、認(rèn)知自我的重要窗口。數(shù)字素養(yǎng)對(duì)于增強(qiáng)老年人的社會(huì)參與感、人際互動(dòng)和生活滿意度都有著積極意義，老年群體不應(yīng)成為數(shù)字時(shí)代的邊緣群體。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公益組織、各級(jí)學(xué)校進(jìn)行的數(shù)字掃盲計(jì)劃主要針對(duì)青少年尤其是未成年人，老年群體缺乏系統(tǒng)了解學(xué)習(xí)數(shù)字技能的機(jī)會(huì)。

　　探索老年群體數(shù)字素養(yǎng)提升路徑

　　老年群體的數(shù)字素養(yǎng)可以通過(guò)家庭分享、社會(huì)參與和文化責(zé)任多個(gè)維度進(jìn)行培養(yǎng)提升。

　　首先，家庭作為老年群體數(shù)字素養(yǎng)提升的主要場(chǎng)所，應(yīng)大力倡導(dǎo)家庭內(nèi)部的“數(shù)字反哺”，通過(guò)媒體宣揚(yáng)、學(xué)校教育、社區(qū)傳播，從文化上引導(dǎo)晚輩們輔導(dǎo)老年群體合理使用數(shù)字媒體。代際之間的支持不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的幫扶和生活上的照應(yīng)，還應(yīng)包括共同的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和生活體驗(yàn)。老年群體的數(shù)字素養(yǎng)主要包括信息獲取能力，如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息檢索，構(gòu)建自己的認(rèn)知地圖；信息甄別能力，如何判斷信息真?zhèn)危R(shí)別虛假信息；信息消費(fèi)能力，如何選擇媒介接觸的渠道，掌控觸媒時(shí)間等。老年人的記憶力、理解力、聽(tīng)力等身體機(jī)能有所衰退，對(duì)學(xué)習(xí)新技能抱有畏難情緒，自我能力評(píng)價(jià)較低，常常會(huì)抱怨自己笨、記不住、擔(dān)心用錯(cuò)。在鼓勵(lì)老年群體學(xué)習(xí)數(shù)字技能的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)接受他們逐漸老去的事實(shí)，子女晚輩在“數(shù)字反哺”過(guò)程中理應(yīng)多一些耐心、孝心和細(xì)心。

　　充分發(fā)揮廣播電視、社交媒體的作用，宣傳報(bào)道老年人的數(shù)字技能成果和“數(shù)字反哺”的成功案例，發(fā)揮一些“老年網(wǎng)紅”的積極示范效應(yīng)，改變大家對(duì)老年群體在數(shù)字化時(shí)代的刻板印象，同時(shí)相關(guān)機(jī)構(gòu)也可以適當(dāng)出臺(tái)一些標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的“數(shù)字反哺”手冊(cè)，以便家庭內(nèi)部使用。

　　其次，依托社區(qū)，為老年人參與學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)提供社會(huì)參與途徑。社區(qū)老年教育涉及社區(qū)教育和老年教育兩個(gè)領(lǐng)域，既需要硬件設(shè)施建設(shè)，也需要教學(xué)組織、教材計(jì)劃等軟件條件，是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)性工作。事實(shí)上，很多城市的社區(qū)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目加強(qiáng)對(duì)老年人數(shù)字媒體方面的技術(shù)輔導(dǎo)，尤其是指導(dǎo)他們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)。例如寧波市新城社區(qū)、北京石景山區(qū)雙錦園社區(qū)、重慶巴南區(qū)五園灣社區(qū)等都組織了“手機(jī)課堂”，由社區(qū)工作人員或青年志愿者向老年群體普及相關(guān)知識(shí)。社區(qū)作為基層組織，了解社區(qū)內(nèi)部老年群體的基本情況，可以發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系對(duì)應(yīng)部門(mén)、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)適宜本社區(qū)老年群體的數(shù)字技能培訓(xùn)，既可以推動(dòng)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”，也能方便老年群體的日常生活。

　　再次，擴(kuò)大老年教育供給，激活老年教育潛能，提升老年群體數(shù)字化水平。世界上較早進(jìn)入老齡化社會(huì)的國(guó)家和地區(qū)普遍出臺(tái)終身教育、老年教育領(lǐng)域法律法規(guī)，并將老年教育政策作為重要的社會(huì)政策。鼓勵(lì)多元化社會(huì)力量參與老年教育，在老年教育原有內(nèi)容基礎(chǔ)上強(qiáng)化數(shù)字技能的培養(yǎng)。提倡終身學(xué)習(xí)模式，讓老年人中相對(duì)年輕的群體去教授年齡更大的人群使用數(shù)字產(chǎn)品，也是激活低齡化老年人口紅利的策略之一。對(duì)于數(shù)字發(fā)展水平欠缺的農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以進(jìn)一步整合利用社區(qū)教育機(jī)構(gòu)、職教中心等教育資源，完善基層文化館、圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站等公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際開(kāi)展適應(yīng)鄉(xiāng)村老年人需求的數(shù)字技能培養(yǎng)活動(dòng)，例如，設(shè)立學(xué)習(xí)體驗(yàn)基地，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村散居、獨(dú)居老人的教育服務(wù)。

　　明晰老年群體數(shù)字素養(yǎng)的提升路徑。筆者認(rèn)為，在老年群體數(shù)字素養(yǎng)技能服務(wù)方面，形成以家庭為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充，鄰里互助、老年友好的差序格局，有助于消除“愚昧”“退化”“無(wú)力”等數(shù)字化時(shí)代針對(duì)老年群體的刻板形象。老年人不是社會(huì)負(fù)擔(dān)，而是社會(huì)資源。通過(guò)社區(qū)老年群體數(shù)字素養(yǎng)實(shí)踐，讓他們更有信心面對(duì)數(shù)字化的老年生活，真正實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)。

　　（本文系西南民族大學(xué)2018年中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)青年教師基金項(xiàng)目“傳播學(xué)視閾下數(shù)字素養(yǎng)提升路徑研究”成果）

　　（作者單位：西南民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院；湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院人文與藝術(shù)學(xué)院）